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Política de Compra
Última atualização: 09/06/26
A presente Política de Compra estabelece as condições aplicáveis às compras realizadas através do site da MB Pod Shop Delivery. Ao efetuar um pedido em nossa loja, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os termos descritos abaixo.
1. Elegibilidade para Compra
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara possuir capacidade legal para contratar e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cliente é integralmente responsável pela veracidade dos dados informados durante o cadastro e a finalização do pedido.
2. Produtos e Disponibilidade
Todos os produtos anunciados em nossa loja estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Em situações excepcionais, poderá ocorrer indisponibilidade de um produto após a confirmação do pedido. Nesses casos, o cliente será informado e poderá optar pelo reembolso integral do valor pago ou pela substituição por outro produto disponível.
A MB Pod Shop Delivery reserva-se o direito de alterar preços, descrições, imagens, promoções e condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.
3. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações como:
- Nome completo;
- CPF;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço de entrega;
- Demais informações necessárias para processamento do pedido.
É responsabilidade do cliente manter seus dados sempre atualizados.
4. Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos no site estão expressos em Reais (R$).
Os pagamentos poderão ser realizados através dos meios disponibilizados no momento da compra.
A aprovação do pagamento está sujeita à análise dos respectivos intermediadores financeiros e sistemas antifraude.
Pedidos com pagamentos recusados, cancelados ou não confirmados não serão processados.
5. Análise de Segurança
Com o objetivo de garantir a segurança das transações, alguns pedidos poderão passar por processos adicionais de validação.
Poderemos solicitar documentos ou informações complementares para confirmação da identidade do comprador e prevenção de fraudes.
A recusa em fornecer as informações solicitadas poderá resultar no cancelamento do pedido e no estorno integral dos valores eventualmente pagos.
6. Confirmação do Pedido
Após a conclusão da compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail contendo os detalhes do pedido.
O recebimento da confirmação não representa aceitação automática da compra, estando o pedido sujeito à validação de pagamento, disponibilidade de estoque e análise de segurança.
7. Processamento e Envio
O prazo para preparação e envio do pedido começa a contar após a confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou eventos de força maior.
8. Responsabilidade pelas Informações de Entrega
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou impossibilidade de entrega, novos custos de reenvio poderão ser cobrados.
9. Cancelamento de Pedidos
A MB Pod Shop Delivery poderá cancelar pedidos nas seguintes situações:
- Suspeita de fraude;
- Inconsistência nos dados cadastrais;
- Indisponibilidade de estoque;
- Erro material de preço ou cadastro do produto;
- Não aprovação do pagamento;
- Descumprimento desta Política de Compra.
Quando aplicável, os valores pagos serão restituídos conforme o método de pagamento utilizado.
10. Direito de Arrependimento
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer esse direito, o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios eventualmente recebidos.
As condições completas encontram-se descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
11. Limitação de Responsabilidade
A MB Pod Shop Delivery não será responsável por atrasos, falhas ou impossibilidade de cumprimento de obrigações decorrentes de eventos de caso fortuito, força maior ou circunstâncias fora de seu controle razoável.
12. Alterações desta Política
A MB Pod Shop Delivery poderá alterar esta Política de Compra a qualquer momento para adequação a mudanças operacionais, legais ou regulatórias.
A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.
13. Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato conosco através do e-mail:
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